Materialul s-a bucurat de succes comercial în America de Sud şi Statele Unite ale Americii, vânzările totale ale acestuia ridicându-se la aproximativ 4 - 5 milioane de exemplare la nivel mondial. Pies Descalzos a fost recompensat cu un disc de platină în S.U.A. şi cu două discuri de platină în Argentina pentru numărul semnificativ de albume comercializate.[Numărul mare de copii cumpărate s-a datorat în mare parte discurilor single ce au precedat „Estoy Aquí”. Printre acestea se numără „Dónde Estás Corazón?”, „Pies Descalzos, Sueños Blancos”, „Un Poco De Amor”, „Antología” sau „Se Quiere, Se Mata”. În sprijinul albumului a venit şi turneul de promovare Pies Descalzos, care a cuprins peste douăzeci de recitaluri pe teritoriul american. În anul 1997 Shakira a fost recompensată cu trei premii Billboard Latin Music Awards, la categoriile „Albumul anului”, „Cel mai bun videoclip” şi „Cel mai bun artist debutant”.
La scurt timp a fost lansat discul The Remixes, ce conţine şi o serie de versiuni în limba portugheză ale unor şlagăre promovate de solistă până în acel moment.Acest lucru s-a datorat succesului înregistrat de albumul Pies Descalzos în Brazilia, teritoriu unde materialul s-a comercializat în aproximativ un milion de exemplare. The Remixes s-a vândut în aproxmativ 500.000 de unităţi la nivel
mondial.Pe parcursul anului 1998 Shakira s-a concentrat pe compunerea unui nou material discografic de studio ce va fi promovat la nivel mondial. El s-a concretizat în momentul în care a apărut pe piaţă discul Dónde Están Los Ladrones?. Acesta a fost inspirat dintr-un episod nefericit din viaţa cântăreţei, moment ce a tentat-o chiar să îşi încheie cariera artistică.În timpul înregistrărilor pentru noul material, artistei i-a fost furată dintr-un aeroport o valiză în care se aflau o sumedenie de texte aparţinând unor cântece.În ciuda acestui aspect, înregistrările au fost finalizate şi Dónde Están Los Ladrones? a devenit un nou succes comercial. Discul a fost apreciat şi de critica de specialitate, mulţi recenzori remarcând un progres faţă de celelalte albume.n Statele Unite ale Americii albumul a ocupat locul 131 în clasamentul principal american, Billboard 200 şi a staţionat în fruntea ierarhiei discurilor de muzică latino timp de unsprezece săptămâni. Această prezenţă constantă în listele muzicale au fost reflectate şi de vânzări, Dónde Están Los Ladrones? comercializându-se în aproximativ 1,5 milioane de exemplare doar pe continentul nord-american. Vânzările toatale ale mateiralului sunt estimate la 7 - 8 milioane de unităţi la nivel global. Promovarea s-a realizat în principal prin lansarea unor extrase pe single, primul fiind „Ciega, Sordomuda”, care a devenit în scurt timp unul dintre cele mai cunoscute cântece ale sale în limba spaniolă.Alte înregistrări notabile includ discurile single „No Creo„, „Inevitable”, „Tu” şi „Ojos Asi”, cel din urmă beneficiind de o versiune în limba engleză inclusă pe albumul următor al Shakirei, Laundry Service''.La doar un an de la punerea în vânzare a albumului Dónde Están Los Ladrones?, solista a lansat un disc ce include înregistrări live. MTV Unplugged a devenit unul dintre cele mai cunoscute şi apreciate albume de acest gen, câştigând şi un premiu Grammy. Pentru succesul întâmpinat de cel de-al patrulea album, Shakira a fost răsplătită cu o serie de nominalizări la premiile Grammy şi Latin Grammy. La gala de decernare a celor din urmă trofee, artista a interpretat piesa „Ojos Asi”, pentru care a primit şi o statuetă în cadrul aceleiaşi ceremonii. De asemenea, compoziţia „Octavo Dia” a fost desemnată „Cea mai bună interpretare pop feminină.
